Skip to content
38win Sports / คาสิโน
นโยบายความเป็นส่วนตัว

38win ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

38win จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนเริ่มใช้งานบัญชี

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • ความปลอดภัยของข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ

เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมกับ 38win เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น SCB Easy หรือ KBank เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณให้ถูกต้อง ตรวจสอบธุรกรรม และตอบคำถามจากซัพพอร์ตได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้เรายังอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการผ่านมือถือ เพื่อปรับการแสดงผลให้เหมาะสมกับหน้าจอของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกเก็บไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็น และจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย การใช้บริการของ 38win ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการเก็บข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ และสิทธิ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศที่คุณอยู่

  • SCB Easy

    ใช้เป็นช่องทางชำระเงินในประเทศ

  • KBank

    รองรับการฝากและถอนเงินในประเทศไทย

  • ข้อมูลบัญชี

    เก็บเพื่อการยืนยันตัวตนและการดูแลบัญชีของคุณ

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่คุณเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ 38win และบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ขอบเขตครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การทำธุรกรรมชำระเงิน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่มีลิงก์อยู่ในแพลตฟอร์มของเราอยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการโดยตรง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ครอบคลุมข้อมูลที่คุณใส่ตอนสมัคร เข้าสู่ระบบ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณ

  • ธุรกรรมการชำระเงิน

    ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนผ่าน SCB Easy, KBank และช่องทางชำระเงินในประเทศอื่นที่เราเปิดให้ใช้งาน

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    ครอบคลุมการเข้าชมหน้าเว็บ ล็อบบี้เกม และการโต้ตอบกับซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการ

  • บริการของบุคคลภายนอก

    ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอป หรือบริการอื่นที่เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์มของเราแต่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง ทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในแพลตฟอร์ม หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตโดยตรง สำหรับกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราตอบเป็นภาษาไทย คุณจึงไม่ต้องเดาขั้นตอนหรือใช้ภาษาอื่น การร้องขอแต่ละรายการจะได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณ และเราจะแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายของเรา

  • ขอดูข้อมูล

    เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี เพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้กับบัญชีของคุณ

  • แก้ไขข้อมูล

    หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน

  • ยื่นคำถาม

    ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาได้ตลอดเวลา ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยโดยตรง

  • ขอลบข้อมูล

    ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและกรอบเวลาตามนโยบายที่ใช้บังคับ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในหน้านี้ ช่องทางด้านล่างคือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมงานของเรา ทุกช่องทางรองรับภาษาไทย คุณไม่ต้องสื่อสารเป็นภาษาอื่น

  • Live Chat

    เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์ม แล้วระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแนะนำขั้นตอน

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน

  • หน้าติดต่อในเว็บไซต์

    เข้าที่ 38win แล้วไปที่หน้าติดต่อเรา มีแบบฟอร์มสำหรับยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ

การดูแลข้อมูลของเรา

วิธีที่ 38win จัดการข้อมูลและความปลอดภัย

เราดำเนินการตามแนวทางที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนของการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล ตั้งแต่การรับข้อมูลจากคุณในตอนสมัครไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่าน SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม

  • คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ระยะเวลาเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของคุณ

  • การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

    เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนตัวของ 38win หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

38win เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

ฉันสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ไหม?

ได้ คุณสามารถเข้าไปดูข้อมูลในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายของเรา

38win แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณเท่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งาน SCB Easy และ KBank ด้วยไหม?

ครอบคลุมในส่วนของข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางเหล่านี้บนแพลตฟอร์มของเรา แต่ไม่ครอบคลุมนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง ซึ่งคุณควรตรวจสอบจากแต่ละบริการเอง

ฉันจะร้องขอให้ลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและกรอบเวลาตามนโยบายที่ใช้บังคับ

นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงไหม?

นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจได้รับการอัปเดตเมื่อจำเป็น เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านบัญชีของคุณหรือในหน้านโยบายนี้โดยตรง ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ