Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
38win ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
38win จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนเริ่มใช้งานบัญชี
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ความปลอดภัยของข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมกับ 38win เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น SCB Easy หรือ KBank เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณให้ถูกต้อง ตรวจสอบธุรกรรม และตอบคำถามจากซัพพอร์ตได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้เรายังอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการผ่านมือถือ เพื่อปรับการแสดงผลให้เหมาะสมกับหน้าจอของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกเก็บไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็น และจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย การใช้บริการของ 38win ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการเก็บข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ และสิทธิ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศที่คุณอยู่
-
SCB Easy
ใช้เป็นช่องทางชำระเงินในประเทศ
-
KBank
รองรับการฝากและถอนเงินในประเทศไทย
-
ข้อมูลบัญชี
เก็บเพื่อการยืนยันตัวตนและการดูแลบัญชีของคุณ
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่คุณเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ 38win และบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ขอบเขตครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การทำธุรกรรมชำระเงิน ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม บริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่มีลิงก์อยู่ในแพลตฟอร์มของเราอยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการโดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมข้อมูลที่คุณใส่ตอนสมัคร เข้าสู่ระบบ และอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมการชำระเงิน
ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนผ่าน SCB Easy, KBank และช่องทางชำระเงินในประเทศอื่นที่เราเปิดให้ใช้งาน
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ครอบคลุมการเข้าชมหน้าเว็บ ล็อบบี้เกม และการโต้ตอบกับซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการ
-
บริการของบุคคลภายนอก
ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอป หรือบริการอื่นที่เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์มของเราแต่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง ทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในแพลตฟอร์ม หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตโดยตรง สำหรับกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตของเราตอบเป็นภาษาไทย คุณจึงไม่ต้องเดาขั้นตอนหรือใช้ภาษาอื่น การร้องขอแต่ละรายการจะได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณ และเราจะแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายของเรา
-
ขอดูข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี เพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้กับบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ยื่นคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาได้ตลอดเวลา ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยโดยตรง
-
ขอลบข้อมูล
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและกรอบเวลาตามนโยบายที่ใช้บังคับ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในหน้านี้ ช่องทางด้านล่างคือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมงานของเรา ทุกช่องทางรองรับภาษาไทย คุณไม่ต้องสื่อสารเป็นภาษาอื่น
-
Live Chat
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์ม แล้วระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแนะนำขั้นตอน
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน
-
หน้าติดต่อในเว็บไซต์
เข้าที่ 38win แล้วไปที่หน้าติดต่อเรา มีแบบฟอร์มสำหรับยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
การดูแลข้อมูลของเรา
วิธีที่ 38win จัดการข้อมูลและความปลอดภัย
เราดำเนินการตามแนวทางที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนของการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล ตั้งแต่การรับข้อมูลจากคุณในตอนสมัครไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่าน SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของคุณ
-
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น
38win เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์
ฉันสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ไหม?
ได้ คุณสามารถเข้าไปดูข้อมูลในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายของเรา
38win แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแบ่งปันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณเท่านั้น
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งาน SCB Easy และ KBank ด้วยไหม?
ครอบคลุมในส่วนของข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางเหล่านี้บนแพลตฟอร์มของเรา แต่ไม่ครอบคลุมนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง ซึ่งคุณควรตรวจสอบจากแต่ละบริการเอง
ฉันจะร้องขอให้ลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและกรอบเวลาตามนโยบายที่ใช้บังคับ
นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงไหม?
นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจได้รับการอัปเดตเมื่อจำเป็น เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านบัญชีของคุณหรือในหน้านโยบายนี้โดยตรง ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ